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英会話学校最大手NOVAに業務停止命令!

NOVAに対して英会話学校としては初めての業務停止命令が出されたとの報道がありました。

いろいろな問題がありますが簡単に言うと、いつでも授業を受けられるという触れ込みで、長期の契約の方が格安になるとして契約させておきながら、実際にはなかなか授業を受ける事ができないばかりか、いざ解約の際には払った額よりもかなり少ない金額しか返金しない、という事です。

都にも、平成15年以来、実に1254件もの相談が寄せられています。ネット上にも、被害にあった方々が運営しているHPもあるほど、多くの被害者がいます。都への相談者の平均契約額は約51万円とかなりの高額であることや、違法なマニュアルまで用意していたなど、その影響は大きい上、きわめて悪質です。

今回の業務停止命令や、都の条例に基づいての改善勧告は適切な判断と思います。いや、もっと早く出しても良かったかもしれません。

私は、既にこの問題について、今年3月1日の文教委員会で質問していますが、他の業界にも、同じような問題があるようなので、都には更なる対応を求めて行きたいと思います。同じような事で、お困りの方は、都やお近くの消費者センターに相談して下さい。

  http://www2.gikai.metro.tokyo.jp/ (議事録はこのHPで閲覧できます)

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